Контакты службы поддержки 1win

У каждого букмекера есть налаженная система коммуникации со своими клиентами. Она осуществляется через техподдержку. 1win позаботился об этом вопросе: букмекерская контора предлагает три способа связи со службой поддержки. В этой статье поговорим о том, как решить проблему или задать вопрос через саппорт 1вин.

Как связаться со службой поддержки 1win?

Как упоминалось во вступлении, есть три метода связи:

  1. Звонок на горячую линию.
  2. Написать сообщение на e-mail.
  3. Обратиться к сотрудникам в онлайн-чате.

Разберем эти способы поочередно.

Горячая линия 1вин

Букмекер предусмотрел два телефона:

  • 8 (800) 301-77-89 — предназначен для России, звонки бесплатные;
  • +7 (495) 088-88-99 — горячая линия для игроков вне РФ.

Телефонная поддержка 1win работает в режиме 24/7, а среднее время ожидания на линии не превышает 5 минут. Операторы приветственные и отзывчивые, претензий относительно качества обслуживания не возникает. Однозначно самый быстрый способ получить хорошую консультацию относительно своих вопросов по букмекерской конторе 1win.

Электронная почта

Написать обращение можно на адрес contact@1win.xyz. Этот способ отлично подойдет для ситуаций, когда букмекер требует пройти верификацию. В остальных случаях предпочтительнее писать в чат или звонить на горячую линию.

Все из-за долгого времени ожидания ответа. Сотрудники могут прислать сообщение относительно быстро (в течение часа), но, судя по отзывам, ответ может затянуться и на две сутки.

Лайв-чат 1win

Если вы не хотите звонить и рассчитываете получить быстрый ответ, предпочтительнее написать в онлайн-чат на сайте БК. Нажмите на иконку чата — она постоянно закреплена в нижней правой части сайта, независимо от страницы, на которой вы находитесь.

Укажите имя и напишите обращение. При необходимости прикрепите скриншот или фотографию. Служба поддержки 1win, как правило, отвечает быстро — в течение 1-2 минут. В этом можно убедиться, взглянув скриншот ниже.

Однако в позднее время ситуация ухудшается. После полуночи ответ может затянуться до 40 минут.

Поэтому рекомендуется обращаться в саппорт 1вин с 9:00 до 00:00, ведь в это время гарантируется наиболее быстрый ответ.

Рейтинг
Поделиться с друзьями
1winblog.top